Support
Bei Fragen, Problemen oder Fehlern steht das Homepage-Team zur Verfügung – entweder direkt über das Formular unten oder per E-Mail.
Kontakt
E-Mail: homepage@thw-jugend.de
Alle gemeldeten Probleme werden in einem Ticketsystem bearbeitet. Das Team meldet sich in der Regel zeitnah bei euch.
Benötigte Angaben bei Fehlermeldungen
Damit wir euren Fehler schnell nachvollziehen können, benötigen wir folgende Informationen:
| Information | Beispiel |
|---|---|
| Browser inkl. Version | Firefox 125, Chrome 124 |
| Betriebssystem / Gerät | Windows 11, macOS 14, iOS 17, Android |
| Link zur betroffenen Seite | https://musterstadt.thw-jugend.de/aktuelles/… |
| Screenshot des Fehlers | Bildschirmfoto mit sichtbarer Fehlermeldung |
| Admin-Benutzername | Bayern1Dumler (bitte kein Passwort mitsenden!) |
Sendet niemals euer Passwort mit. Das Support-Team benötigt euer Passwort nicht und wird es auch nie erfragen.
Feedback zur Dokumentation
Fehlt etwas in dieser Dokumentation oder habt ihr einen Fehler gefunden? Nutzt das Formular oben oder schreibt an homepage@thw-jugend.de – wir freuen uns über jedes Feedback und arbeiten es zeitnah ein.