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Service Katalog

Dieser Servicekatalog beschreibtgibt ineinen kompakterÜberblick Form,über welchedie digitalen DiensteDienste, die das IT-Team der THW-Jugend e.V. betreibtbetreibt. undEr wofürrichtet siesich genutztan werden.alle Die Seite ist bewusst öffentlich gehaltenInteressierten und verzichtet bewusst auf technische Details, interne Betriebs-, Sicherheits-Konfigurationen oder Konfigurationsdetails.sicherheitsrelevante Informationen.

Ziel ist es,Transparenz: transparentWas darzustellen, wasleistet unsere IT leistetIT, und welchewas digitale Infrastrukturunterstützt die Verbandsarbeit unterstützt.digital?

1)

Wofür Zweckwir dieserIT Seite

einsetzen

    Das

    Transparenz: Überblick über die betriebenenehrenamtliche IT-ServicesTeam Orientierung:der WofürTHW-Jugend werdenbetreibt dieund einzelnenpflegt digitale Dienste genutzt?in Einordnung:folgenden Warum bestimmte Systeme besonders geschützt werden

    Nicht Bestandteil dieser Seite sind technische Dokumentation, Systemarchitekturen, Zugriffsmodelle oder interne Betriebsprozesse.Bereichen:

    2) Was wir mit IT unterstützen

    • Öffentliche Kommunikation und Informationsangebote
    • Interne Zusammenarbeit und Organisation
    • Dokumentation und Wissensmanagement
    • Support-, Verwaltungs- und Organisationsprozesse
    • Sichere Speicherung und Verarbeitung von Daten

    Der Betrieb erfolgt durch ein ehrenamtliches IT-Team, das für Verfügbarkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung verantwortlich ist.

    Unsere Dienste

    3)Öffentliche Sicherheit & VerantwortungDienste

    Ein Teil unserer IT-Services verarbeitet sensible Informationen oder ist für den Gesamtbetrieb der THW-Jugend e.V. besonders wichtig. Daher werden alle Systeme intern nach einem abgestuften Sicherheitsmodell bewertet.

      Auswirkungen eines Ausfalls (Impact) Sensibilität der verarbeiteten Daten (Schutzbedarf) Art der notwendigen Nutzung und Zugriffe

      Die hier dargestellten Informationen sind bewusst abstrahiert und erlauben keine Rückschlüsse auf konkrete Schutzmaßnahmen oder technische Umsetzungen.

      4) Einordnung der Kritikalität (vereinfacht)

        Niedrig: Öffentliche oder unkritische Dienste Mittel: Interne Werkzeuge mit erhöhten Anforderungen Hoch: Zentrale oder sensible Systeme Sehr hoch: Besonders schützenswerte Kernsysteme

        Diese Einordnung dient der Transparenz und dem allgemeinen Verständnis.

        5) Unsere IT-Services

        Im Folgenden sind die zentralen IT-Services der THW-Jugend e.V. aufgeführt. Die Beschreibungen sind bewusst kurz gehalten und konzentrieren sich auf den fachlichen Nutzen der jeweiligen Dienste.

        Öffentliche & informationsbezogene Dienste

          Website
          Das (WordPress):zentrale Zentrales öffentlichesöffentliche Informationsangebot der THW-Jugend e.V.

          JAPP:JAPP 
          Plattform für öffentliche Inhalte und Methoden der Jugendarbeit

          Jugendarbeit.

          OpenSlides:OpenSlides 
          Unterstützung für Versammlungen, Sitzungen und Präsentationen

          Präsentationen.

          Kommunikation & Zusammenarbeit

            E-Mail-Infrastruktur:Mail 
            Zentrale E-Mail-Kommunikation für Organisation und Gremien

              UnsereGremien. E-Mails der THW-Jugend kommen i.d.R. immergrundsätzlich von Adressen mit der Endung @thw-jugend.link.

              Microsoft 365:365 Kollaboration, Cloud-Dienste
              Kollaboration und Zusammenarbeit (z.– B.unter Mail,anderem Teams,für Dateien)

              Dateien, Teams und Cloud-Dienste.

              Passwortmanager: PasswortmanagerFür die sichere
              Sichere Speicherung und Weitergabe von Passwörtern.

              Zugangsdaten innerhalb

              Organisation,des SupportTeams.

              Organisation & Verwaltung

                Wiki
                Zentrale

                WIKI:Plattform Internefür interne Dokumentation und Wissensmanagement –

                die Seite, auf der du dich gerade befindest.

                Ticketsystem
                Strukturierte Bearbeitung von Anfragen an das IT-Team.

                Technische Basisdienste

                Neben

                  den Zentraleoben Datenbanken:genannten SpeicherungDiensten strukturierterbetreibt Anwendungsdatendas Plattform-IT-Team &eine Virtualisierungsdienste:Reihe technischer Basisdienste, die den stabilen Betrieb der technischengesamten SystemlandschaftInfrastruktur Backup-sicherstellen &– Wiederherstellungssysteme:darunter AbsicherungVirtualisierung, vonMonitoring, DatenBackup und SystemenZugriffsverwaltung. Zugriffs- und Sicherheitsdienste: Steuerung und Absicherung von Zugriffen Monitoring & Betrieb: Überwachung der Verfügbarkeit und Stabilität

                  Details zu diesen BasisdienstenSystemen sind aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich dokumentiert.

                  6) Betrieb

                  Sicherheit & Weiterentwicklung

                  Betrieb

                  Alle ServicesDienste werden kontinuierlich betrieben, überwacht und weiterentwickelt. Systeme, die sensible Daten verarbeiten oder für den Betrieb des Verbandes besonders wichtig sind, werden intern nach einem abgestuften Modell bewertet – nach möglichen Auswirkungen eines Ausfalls sowie dem Schutzbedarf der verarbeiteten Daten.

                  Dabei achtenlegen wir besondersbesonderen Wert auf:

                  • Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
                  • Datenschutz und Informationssicherheit
                  • Nachhaltige und wartbare Lösungen

                  7)

                  Kontakt & Transparenz

                  Mit diesem Servicekatalog möchten wir transparent machen, welche digitale Infrastruktur die Arbeit der THW-Jugend e.V. unterstützt.

                  Fragen oder Hinweise zu unseren digitalen ServicesDiensten nehmen wir gerne über die offiziellen Kontaktwege der THW-Jugend e.V. entgegen.

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