Passwort vergessen

Es gibt zwei grundlegend verschiedene Situationen, die du nicht verwechseln solltest.
Fall 1: Du suchst ein gespeichertes Passwort
Du bist in Passbolt eingeloggt, findest aber einen bestimmten Eintrag nicht. In diesem Fall musst du nichts zurücksetzen – du musst nur suchen.
Öffne Passbolt, nutze die Suchfunktion oben und klicke auf den gefundenen Eintrag. Du kannst das Passwort dort kopieren oder anzeigen lassen.
Fall 2: Du kommst nicht mehr in Passbolt rein
Das passiert, wenn du dein Master-Passwort vergessen hast. Hier gibt es zwei Möglichkeiten – je nachdem, ob du noch Zugriff auf deinen Recovery Key hast.
Du hast deinen Recovery Key
In diesem Fall kannst du dein Konto selbst wiederherstellen:
Rufe die Passbolt-Loginseite auf: passbolt.thw-jugend.org
Klicke auf „Recover account"
Lade deinen Recovery Key hoch
Lege ein neues Master-Passwort fest
Danach bist du wieder vollständig eingeloggt und hast Zugriff auf alle deine Einträge.
Du hast deinen Recovery Key nicht mehr
In diesem Fall kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden – auch nicht durch das IT-Team.
Das weitere Vorgehen ist dann:
IT-Team informieren: support@thw-jugend.de
Dein Konto wird gelöscht
Du erhältst eine neue Einladung
Du registrierst dich neu und legst einen neuen Recovery Key an
Passwörter, die ausschließlich dir zugewiesen waren, gehen dabei verloren. Passwörter in Gruppen bleiben für andere Teammitglieder weiterhin zugänglich – ein weiterer Grund, Zugänge immer über Gruppen zu teilen.
Merksatz
Recovery Key sicher aufbewahren = Konto wiederherstellbar. Recovery Key verloren = Neustart.