# Passwort vergessen

Es gibt zwei grundlegend verschiedene Situationen, die du nicht verwechseln solltest.

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## Fall 1: Du suchst ein gespeichertes Passwort

Du bist in Passbolt eingeloggt, findest aber einen bestimmten Eintrag nicht. In diesem Fall musst du nichts zurücksetzen – du musst nur suchen.

Öffne Passbolt, nutze die Suchfunktion oben und klicke auf den gefundenen Eintrag. Du kannst das Passwort dort kopieren oder anzeigen lassen.

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## Fall 2: Du kommst nicht mehr in Passbolt rein

Das passiert, wenn du dein Master-Passwort vergessen hast. Hier gibt es zwei Möglichkeiten – je nachdem, ob du noch Zugriff auf deinen Recovery Key hast.

### Du hast deinen Recovery Key

In diesem Fall kannst du dein Konto selbst wiederherstellen:

1. Rufe die Passbolt-Loginseite auf: [**passbolt.thw-jugend.org**](https://passbolt.thw-jugend.org)
2. Klicke auf **„Recover account"**
3. Lade deinen Recovery Key hoch
4. Lege ein neues Master-Passwort fest

Danach bist du wieder vollständig eingeloggt und hast Zugriff auf alle deine Einträge.

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### Du hast deinen Recovery Key nicht mehr

> <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**In diesem Fall kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden – auch nicht durch das IT-Team.**</span>

Das weitere Vorgehen ist dann:

1. IT-Team informieren: <support@thw-jugend.de>
2. Dein Konto wird gelöscht
3. Du erhältst eine neue Einladung
4. Du registrierst dich neu und legst einen neuen Recovery Key an

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Passwörter, die ausschließlich dir zugewiesen waren, gehen dabei verloren</span>. Passwörter in Gruppen bleiben für andere Teammitglieder weiterhin zugänglich – ein weiterer Grund, Zugänge immer über Gruppen zu teilen.

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## Merksatz

**Recovery Key sicher aufbewahren = Konto wiederherstellbar. Recovery Key verloren = Neustart.**